INFORMATIVA PER IL PERSONALE
Accoglienza e gestione utenti Battery Point
(in vigore dal 1° giugno 2025)
Gentile collaboratore,
la tua struttura fa parte della rete Battery Point, un’iniziativa che permette a chi utilizza e-bike e scooter elettrici di ricaricare il proprio mezzo in modo semplice, comodo e sicuro.
Dal 1° giugno 2025 il servizio sarà attivo in tutta Genova e provincia.
Potranno quindi presentarsi persone che chiedono di poter ricaricare il proprio veicolo elettrico utilizzando una presa di corrente messa a disposizione dal vostro punto.
COSA FARE
- Accogli con cortesia l’utente, anche se non è un cliente abituale.
- Indica chiaramente dove si trova la presa elettrica utilizzabile per la ricarica.
- Se l’utente ha bisogno, puoi spiegare come accedere alla presa, ma non devi collegare nulla: la ricarica è gestita direttamente dall’utente.
- Se la presa è occupata, informa gentilmente che dovrà attendere il turno.
- In caso di problemi, informa subito il titolare o il responsabile.
COSA NON FARE
- Non impedire la ricarica se l’utente si comporta in modo corretto.
- Non chiedere alcun pagamento (salvo diverse indicazioni ricevute).
- Non collegare tu il mezzo, per motivi di sicurezza.
- Non usare la presa contemporaneamente per altri dispositivi.
- Non lasciare l’area in disordine o difficile da raggiungere.
PERCHÉ È IMPORTANTE
Battery Point è un servizio pubblico, concreto, utile.
Il tuo ruolo è fondamentale per farlo funzionare bene.
Con il tuo aiuto, stiamo costruendo una rete di supporto alla mobilità elettrica che aiuta le persone a muoversi in modo più pulito e responsabile.
Grazie per la collaborazione.
Glass Center Group – Progetto Battery Point
Via Di Francia 55 R, Genova
Telefono: 010 6591469
WhatsApp: 379 2582776
Email: info@glasscentergroup.it
Sito: www.batterypoint.store