SCHEMA GESTIONE PUNTO BATTERY POINT
Attivazione ufficiale 1° giugno 2025
COSA DEVE FARE IL TITOLARE (O RESPONSABILE DEL PUNTO)
- Verificare che ci sia almeno una presa elettrica accessibile e funzionante (preferibilmente protetta).
- Informare tutti i dipendenti/collaboratori che:
- Il punto fa parte della rete Battery Point.
- Possono arrivare utenti con e-bike o scooter elettrici per chiedere una ricarica.
- Spiegare al personale come accogliere l’utente, indicare la presa e rispondere in modo cortese.
- Esporre, se fornito, materiale identificativo Battery Point ben visibile.
- Tenere a disposizione i recapiti per assistenza tecnica o dubbi.
COSA DEVE SAPERE IL PERSONALE
- Non è un servizio complesso: è sufficiente essere disponibili e informati.
- Non serve collegare il mezzo: l’utente si occuperà del cavo e della presa.
- Possono esserci tempi variabili di ricarica (30 min – 4 ore).
- È importante non ostacolare il parcheggio del mezzo durante la ricarica.
- In caso di dubbi, chiedere al titolare o contattare il supporto.
COSA È CONSIGLIATO FARE
- Offrire indicazioni gentili, anche a chi non conosce Battery Point.
- Controllare periodicamente che la presa sia libera e funzionante.
- Segnalare eventuali guasti o problemi al referente Battery Point.
- Collaborare per mantenere l’area ordinata e accessibile.
COSA NON DEVE ESSERE FATTO
- Non negare la ricarica a chi mostra chiaramente di voler usare il servizio.
- Non chiedere pagamenti obbligatori se non espressamente concordato con l’organizzazione.
- Non lasciare mezzi non sorvegliati in luoghi pericolosi o di intralcio.
- Non trattare l’utente in modo scorretto o scortese: è parte della rete.
CONTATTI UTILI
Glass Center Group – Progetto Battery Point
Via Di Francia 55 R, Genova
Telefono: 010 6591469
WhatsApp: 379 2582776
Email: info@glasscentergroup.it
Sito: www.batterypoint.store